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Quanto tempo demoram a responder?
Respondemos em menos de 24 horas, sete dias por semana. Quem responde é quem guia — não há central de reservas pelo meio. Se for urgente, o WhatsApp é sempre o canal mais rápido.
Tenho de pagar alguma coisa para reservar?
Não. Não pedimos sinal, cartão nem pré-pagamento. Envia o pedido, confirmamos a disponibilidade e paga no próprio dia, à chegada. O cancelamento é gratuito até 48 horas antes.
Posso reservar para amanhã?
Pode tentar, e muitas vezes conseguimos — mas depende de haver viatura e guia livres. Para datas com menos de 48 horas, use o WhatsApp em vez do formulário: a resposta é imediata e evita ficar à espera de um email.
Fazem experiências à medida ou para grupos grandes?
Sim. Empresas, despedidas, aniversários e grupos acima de 8 pessoas são organizados caso a caso — juntamos viaturas, adaptamos o percurso e ajustamos horários. Diga-nos quantas pessoas são, a data e o que procura.
Onde é o ponto de encontro?
Na maioria das experiências fazemos recolha gratuita no seu alojamento na zona da Serra da Estrela — Manteigas, Covilhã, Seia, Gouveia e Guarda. No Douro, os pontos habituais são o Pinhão, Foz Côa e Meda. O local exato é combinado depois de confirmarmos a reserva.
Em que idiomas guiam?
Português, inglês e espanhol. Para grupos, diga-nos com antecedência qual prefere e atribuímos o guia adequado.